Почтовая связь сегодня по-прежнему остается самым массовым и доступным средством общения людей, разделенных границами и расстояниями. Отделения почтовой связи представляют собой  мультисервисные центры, в которых граждане и организации могут получить доступ ко всем самым необходимым услугам - почтовым, финансовым, инфокоммуникационным и другим.

В настоящее время в состав Пермского филиала Почты России входят 13 почтамтов. Услуги почтовой связи предоставляют 720 отделений почтовой связи, из них 517 находятся в сельской местности. Общая численность почтовых работников составляет около 7 тысяч человек, из них более 3 тысяч почтальонов. Филиал предлагает своим клиентам более 60 видов различных услуг.

Протяженность 363 почтовых маршрутов составляет 59 144,1 км, из них межрайонных — 18 (7 209,4 км), внутрирайонных —253 (46 171,4 км), внутригородских – 92 (5 763,3 км). Автопарк филиала имеет около 300 автомобилей. В течение 2011 года в рамках централизованной поставки поступило 28 новых автомобилей.

В течение года жителями Пермского края, предприятиями, организациями, фирмами отправляется около 25 миллионов писем, почти 2 миллиона денежных переводов, около 400 тысяч посылок, около 400 тысяч бандеролей и писем с объявленной ценностью, осуществляется доставка пенсий около 300 тысячам пенсионеров.

В рамках Федеральной целевой программы «Электронная Россия» реализуются проект КиберПочт@. В отделениях почтовой связи оборудовано более 400 пунктов коллективного доступа в Интернет с почти 800 рабочими местами.

В Пермском филиале в 2010 году реконструировано по классу «Стандарт» 19 отделений почтовой связи и 1 – по классу «Бизнес», в 2011 – 8 отделений по классу «Стандарт». В 2012 году планируется открыть еще 8 ОПС. Всего в едином корпоративном стиле отремонтировано 79 отделений почтовой связи. Центральное отделение почтовой связи города Перми, отремонтированное по классу «Бизнес», в октябре оборудовано «электронной очередью». Кроме того, в клиентском зале есть Wi-Fi.

В филиале реализуется бонусно - накопительная программа «Любимый клиент», ориентированная на поощрение клиентов ФГУП «Почта России». Стать участником программы может любой совершеннолетний пользователь услуг ФГУП «Почта России». Для этого ему необходимо заполнить анкету, сдать ее оператору ОПС и взамен бесплатно получить карту «Любимый клиент». Участнику программы на карту «Любимый клиент» начисляются баллы при оплате услуг и товаров ФГУП «Почта России». Накопленные баллы участник может потратить на любые товары из специального каталога Почты России. Участниками программы в Пермском крае стали более 10 тысяч человек.

Почта России - крупнейший работодатель, предоставляющий работникам широкие социальные гарантии. Предприятие считает повышение социальной защищенности своих работников одним из важных направлений деятельности. УФПС Пермского края активно участвует во всех Всероссийских конкурсах, проводимых ФГУП «Почта России». Главное достижение в этом направлении - избрание пермского почтальона, лауреата I Всероссийского конкурса «Почтальон года 2010» Бориса Созонова в Зал национальной трудовой славы.