Почтовые отделения края колоссально меняются и становятся мультисервисными центрами, предоставляющими населению целый спектр как традиционных почтовых, так и современных финансовых, инфокоммуникационных, торгово-розничных и других услуг.

 К примеру, в начале декабря состоялось торжественное открытие центрального почтового отделения Кунгура. Отделение относится ко второму классу и считается самым крупным структурным подразделением Кунгурского почтамта. В нем  обслуживается 17 500 человек, среди них около 1 000 пенсионеров.  

 На торжественном мероприятии присутствовали заместитель директора УФПС Пермского края  Ольга Алексеева, глава города Кунгура Роман Кокшаров, начальник Кунгурского почтамта Виктор Коробков. - Настрой в коллективе рабочий – готовы качественно и быстро предоставлять клиентам весь спектр почтовых и финансовых услуг, - отмечает начальник Кунгурского почтамта Виктор Коробков.

 Под руководством начальника Натальи Макаровой в отделении работает 18 человек, среди них – 8 операторов и 8 почтальонов. Есть в коллективе и два опытных оператора, профессионалы почтового дела, отработавшие на предприятия по 30 лет. - Количество денежных переводов принимаем в день более 200, а количество коммунальных платежей в месяц – более 5 000, - добавляет Наталья Макарова.

 В начале зимы второе рождение обрело и центральное почтовое отделение города Верещагино. Клиенты отмечают нововведения и позитивные преобразования почты. После капитального ремонта клиентские залы становятся более компактными и удобными, устанавливаются эргономичная мебель и система кондиционирования, информационные стенды, предназначенные для лучшего ориентирования клиентов и информирования их об услугах.

 Внедряемые в почтовых отделениях стандарты качества клиентского сервиса – это то, что вправе получить каждый современный клиент, заходя в любой фронт-офис Почты России, – не только высокопрофессиональное обслуживание, но также комфортную атмосферу, вежливое и предупредительное обхождение и позитивный настрой.

 Сейчас в обновленных фронт-офисах можно отправить денежный перевод, посылку, письмо, оплатить коммунальные услуги и другие виды платежей, воспользоваться Интернетом, сделать копии документов, отсканировать, распечатать информацию, оформить подписку на периодические издания, приобрести в рознице периодические издания, товары народного потребления и продукты, купить лотерейные и проездные билеты.